Hvordan omsætter man værdier til forretningsfordel i en branche med hård priskonkurrence? For ejerleder Lykke Larsen blev Sustainable Business Change Manager-uddannelsen et afgørende skridt i arbejdet med at bygge en rengøringsvirksomhed, hvor ansvarlighed ikke bare er en ambition, men en del af selve driften.
Der er brancher, hvor samfundsansvar bliver testet i praksis hver eneste dag.
Fordi hverdagen er presset.
Fordi priserne er lave.
Og fordi tiden er knap.
Erhvervsrengøring er en af de brancher.
Alligevel har ejerleder Lykke Larsen valgt at gøre noget, der kræver både mod og vedholdenhed: at bygge en rengøringsvirksomhed, hvor ansvarlighed ikke er et sideprojekt, men selve måden forretningen drives på.
For at kunne omsætte ambitionen til praksis valgte hun at tage den praktiske Sustainable Business Change Manager-uddannelse med certificering.
Her fik hun de strategiske værktøjer, den systemiske forståelse og den forretningsmæssige ramme, der kunne hjælpe hende med at omsætte værdier til handling og ESG til integreret praksis.
Fra finans til rengøring
Lykke Larsen har mange års erfaring fra finans- og rådgivningsbranchen både i Danmark og internationalt. I 2007 begyndte hun sin iværksætterrejse med karriere- og virksomhedsrådgivning samt udvikling af online medier.
Men i april 2023 stiftede hun Service By Larsen, der leverer erhvervsrengøring med et tydeligt fokus på ansvarlighed og bæredygtighed.
Og da hun først fik branchen ind under huden, blev det svært at se væk.
For rengøring er en branche, hvor alt for mange ting historisk er blevet reduceret til minutter og økonomi, og hvor mennesker let bliver en udgiftspost, man kan skære i.
“Efter at have set og oplevet branchen indefra blev det min passion at gøre det bedre, meget bedre – for mennesker, miljø og samfund.”
Udfordrer den gængse branchelogik
Hos Service By Larsen bliver ansvarlighed ikke målt i flotte formuleringer, men i de valg, virksomheden træffer i hverdagen.
I mange virksomheder bor ESG i en rapport, et årshjul eller en afdeling. Hos Service By Larsen er det en del af driften.
Det gælder både socialt og miljømæssigt:
- Ordentlige arbejdsvilkår: I en branche med hård konkurrence og pres på priserne bliver arbejdsforhold ofte det sted, hvor der “optimeres”. Lykke har valgt det modsatte: at gøre ordentlige arbejdsvilkår til en forudsætning for kvalitet. Ikke noget man prioriterer, hvis der er overskud.
- Inklusion på arbejdspladsen: Hos Service By Larsen arbejder man aktivt med at inkludere medarbejdere med særlige behov, også selvom det kræver fleksibilitet i driften.
- Ansvarlige produkter: Virksomheden anvender blandt andet cradle-to-cradle-certificerede produkter, så også de miljømæssige hensyn bliver tænkt ind i den daglige drift. På den måde udfordrer virksomheden en branchelogik, hvor pris og tempo ofte vinder over mennesker, miljø og ansvarlighed.
Fra værdier til en klar forretningsretning
At ville drive en ansvarlig virksomhed er én ting. At omsætte ambitionerne til en klar strategi og en bæredygtig forretningsmodel er noget andet.
Inden Lykke tog Sustainable Business Change Manager-uddannelsen, var værdierne på plads, men retningen manglede.
“Den største udfordring var manglen på struktur og retning. Ambitionen og værdierne var der, men jeg manglede de analytiske værktøjer og det strategiske overblik til at omsætte dem til en klar mission, konkrete mål og en sammenhængende forretningsmodel.”
Gennem uddannelsen fik hun konkrete værktøjer til at arbejde mere systematisk med bæredygtig forretningsudvikling. Fra analyse og strategi til implementering.
Et helt konkret resultat blev fundamentet til at gennemføre virksomhedens B Corp-certificering.
“Uddannelsen har givet mig den faglige sikkerhed og de værktøjer, der gjorde mig i stand til selv at strukturere og gennemføre virksomhedens B Corp-certificering.”
For Lykke har uddannelsen også haft en personlig ledelsesmæssig effekt:
“Min største personlige læring har været en øget klarhed og ro i mit lederskab og givet mig modet til at stå fast på de valg, jeg træffer som ejerleder. Også når de ikke er de letteste eller mest oplagte på kort sigt.”
Læs også: https://www.taniaellis.com/portraet-esg-strategi-fra-tiltag-til-retning/
Når ansvarlighed også bliver en forretningsfordel
I en tid hvor ESG nogle steder bliver nedprioriteret, oplever Lykke samtidig noget interessant i markedet:
Der findes kunder, der aktivt vælger ansvarlighed, når de kan se den i praksis.
“Jeg er allermest stolt af de værdibaserede kunder, jeg har tiltrukket, og som aktivt har valgt os, fordi ansvarlighed, kvalitet og ordentlige arbejdsvilkår betyder noget i praksis. Ikke kun på papiret.”
Her bliver ambitionen om at gøre godt og gøre det godt for forretningen mere end bare en vision.
Når kunder begynder at vælge kvalitet og ordentlighed som et konkurrenceparameter, kan det være med til at flytte hele brancher. Også dem, der ellers længe har været styret af minutter og kroner.
Lykkes 3 bedste råd til andre forandringsagenter
1. Start i hverdagen
Forandring sker ikke kun i strategien, men i de valg, du træffer hver dag.
2. Definér dine ikke-forhandlingsbare principper
Vær tydelig om, hvad du ikke vil gå på kompromis med. Også når det koster.
3. Træn din vedholdenhed
Bæredygtig forandring skabes af små, konsekvente handlinger over tid.
Sustainable Business Change Manager (SBCM)
Sustainable Business Change Manager er en anerkendt praktisk mini MBA med certificering for specialister, ledere og rådgivere, der ønsker viden og værktøjer til at indarbejde ESG og bæredygtighed i hjertet af forretning og organisation på en strategisk, systematisk og værdiskabende måde.
